因為疫情讓你我共聚一堂 為寒冬後的春天作好準備
感動～我們用自己十年.二十年的業界經驗,去掉了高深的理論.和同業分享自己多年的心得.
感動～因爲有你們的堅持
觀光局轉型培訓案 基層服務基層服務能力提升訓練
（卓越團隊三核心）
1有共識 2 有組織 3有戰鬥力。服務致勝沒有祕訣！好的服務，就是創造有感體驗
一線員工，在企業組織中，為公司和顧客的橋樑，如何能讓顧客再度光臨 一線人員是最重要的關鍵
轉型培育菁英的養成（黃金服務15秒 七大要素）是我們基層服務培養的重點
1令人信賴,真誠的表現
2,如何具備直覺敏感度
3，設身處地為他人著想: 將心比心
4,樂於當客人的英雄
5,樂於工作: 提供顧客喜出望外的服務
6,使命必達: 跟催服務的執行程度和完整性
7,採取積極主動: 做出您在乎客人感受的努力
交通部觀光局轉型培訓專案
基層服務雅樂軒班第2梯次第一天
今天的課程中來了聾啞人士參與，政府也真的很棒，為這位聾啞人士安排了2為手語翻譯員來陪同上課，而這位學員也好棒哦 非常認真學習
#學員求知慾讓人感動
#台北市政府好棒棒
飯店經理人再拚國際證照
趁疫情趨緩之虞，許多飯店經理人也趁此機會進修考取國際證照，今年8月更新增50餘人成功考取美國飯店業協會教育學院(AHLEI)認證，並於宜蘭冬山香格里拉飯店舉行授證儀式。
本次主辦「社團法人中華款待業專業人員暨國際認證協會」於2018年成立，成員來自全台取得美國飯店業協會教育學院(AHLEI)認證的高階主管，大家共同的理念 就是能以團隊的力量提升國內餐旅款待業從業人員服務素質。
https://m.ctee.com.tw/industrynews/content/48853?category=W
課程詳情請上http://aochpic.org 查詢，或來電02-25566087洽詢。
